Presales प्रश्न

तुम्हाला आवश्यक असलेली उत्तरे शोधा

समर्पित सर्व्हरसाठी वितरण वेळ काय आहे?

ऑर्डर पूर्ण झाल्यावर आणि पेमेंट मिळाल्यावर तुम्हाला १५ तासांच्या आत तुमचा स्वतःचा समर्पित सर्व्हर मिळेल.

मी कधीही रद्द करू शकतो?

कोणतेही करार नाहीत. तुम्ही कधीही सेवा रद्द करू शकता.

तुम्ही ग्राहक समर्थन कसे हाताळता?

वेब-आधारित सपोर्ट डेस्क वापरणे ही आमची पसंतीची पद्धत आहे जिथे सपोर्ट तिकिटांचा मागोवा घेतला जाऊ शकतो, टाइम-स्टॅम्प केला जाऊ शकतो आणि लॉग इन केले जाऊ शकते. अशा प्रकारे आम्ही आम्ही वचन देतो ते करत आहोत याची खात्री करण्यासाठी आम्ही कार्यप्रदर्शन अहवाल तयार करू शकतो-- तुमच्या समर्थन तिकिटांना चार तास किंवा त्यापेक्षा कमी वेळेत उत्तर देणे! आमचे नियंत्रण पॅनेल इतक्या वाजवी किंमतीत ठेवण्यासाठी, आमच्याकडे 24 तास कॉल सेंटर नाही. आमचे समर्थन डेस्क सर्व तास उपलब्ध आहे!

इन्स्टंट मेसेजिंगसाठी कृपया स्काईप किंवा व्हाट्सएप द्वारे आमच्याशी संपर्क साधा: +977-9851062538

मी वेळेत पैसे न दिल्यास माझ्या खात्याचे काय होईल?

सर्व परवाने नूतनीकरणाच्या तारखेनंतर 7 दिवसांच्या आत सक्रिय होतात, 8 दिवस निलंबित आणि नंतर समाप्त केले जातात. 

तुम्ही मोठ्या प्रमाणात ऑर्डरसाठी काही सूट देता का?

  • पुनर्विक्रेते किंवा एकाधिक परवाने वापरणाऱ्या ग्राहकांसाठी, तुमच्या मालकीच्या परवान्यांच्या संख्येवर आधारित तुमच्या परवान्यांवर सूट देण्यात आम्हाला आनंद होत आहे. एक उदाहरण भौतिक सर्व्हरवरील एकल इंस्टॉलेशनचा संदर्भ देते. एकाधिक परवाने खरेदी करत आहात? आमच्या विशेष खंड सवलतींचा लाभ घ्या.

    • 5 - 9 परवाने: 10% सूट

    • 10 -19 परवाने 15% सूट

    • 20 - 49 परवाने 20% सूट

    • 50 - 99 परवाने 25% सूट

    • 100+ परवाने 30% सूट

तुम्ही पुनर्विक्रेता/भागीदारी योजना ऑफर करता का?

पुनर्विक्रेते किंवा एकाधिक परवाने वापरणाऱ्या ग्राहकांसाठी, तुमच्या मालकीच्या परवान्यांच्या संख्येवर आधारित तुमच्या परवान्यांवर सूट देण्यात आम्हाला आनंद होत आहे. एक उदाहरण भौतिक सर्व्हरवरील एकल इंस्टॉलेशनचा संदर्भ देते. एकाधिक परवाने खरेदी करत आहात? आमच्या विशेष खंड सवलतींचा लाभ घ्या.

अधिक तपशीलांसाठी कृपया आमच्या विक्री आणि समर्थन कार्यसंघाशी संपर्क साधा. 

  • 5 - 9 परवाने : 10% सूट
  • 10 -19 परवाने 15% सूट
  • 20 - 49 परवाने 20% सूट
  • 50 - 99 परवाने 25% सूट
  • 100+ परवाने 30% सूट

मी तुम्हाला क्रेडिट कार्डद्वारे पैसे देऊ शकतो किंवा PayPal वापरू शकतो?

व्हिसा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस आणि डिस्कव्हर यांचा समावेश असलेल्या क्रेडिट कार्डचे सर्व प्रमुख प्रकार आम्ही स्वीकारतो. आम्ही PayPal पेमेंट द्वारे देखील घेतो 2 चेकआउट & फास्टस्प्रिंग. अधिक पेमेंट पर्यायासाठी कृपया आमच्या विक्री आणि समर्थन कार्यसंघाशी संपर्क साधा.

मी माझे खाते कधीही अपग्रेड किंवा डाउनग्रेड करू शकतो का?

होय, तुम्ही योजना कधीही अपग्रेड किंवा डाउनग्रेड करू शकता.

तुमचे खाते अपग्रेड किंवा डाउनग्रेड करण्यासाठी, कृपया आमच्या विक्री आणि समर्थन विभागाशी संपर्क साधा.

तुम्ही कोणत्या पेमेंट पद्धती ऑफर करता?

व्हिसा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस आणि डिस्कव्हर यांचा समावेश असलेल्या क्रेडिट कार्डचे सर्व प्रमुख प्रकार आम्ही स्वीकारतो. आम्ही PayPal पेमेंट द्वारे देखील घेतो 2 चेकआउट & फास्टस्प्रिंग. अधिक पेमेंट पर्यायांसाठी कृपया आमच्या विक्री आणि समर्थन कार्यसंघाशी संपर्क साधा. 
 

माझे परवाना खाते निलंबित करण्यात आले. मी काय करू?

वास्तविक, निलंबनाची दोन मुख्य कारणे आहेत:

  • बिलिंग समस्येसाठी

तुम्ही तुमचे बिल भरण्यास उशीर करत असल्यास, तुम्ही पेमेंट अद्ययावत करेपर्यंत आम्ही तुमचे खाते निलंबित करू. क्लायंट ऑर्डर क्षेत्रामध्ये लॉग इन करा आणि कोणतीही थकबाकी नसल्याची खात्री करा.

  • AUP उल्लंघनासाठी

स्पॅमिंग, हॅकिंग, पोर्ट स्कॅनिंग, प्रौढ किंवा आक्षेपार्ह सामग्री आणि संसाधनांचा दुरुपयोग यासाठी तुमचे खाते निश्चितपणे निलंबित केले जाईल. तुम्ही आमच्या कंपनीच्या धोरणाचे उल्लंघन केल्यास तुम्हाला तुमच्या संपर्क ईमेल पत्त्यावर निलंबनाची सूचना मिळेल. कृपया समस्येचे निराकरण करण्यासाठी लवकरात लवकर उत्तर द्या.

  • डुप्लिकेट परवान्यासाठी वापरा

जर तुम्ही नवीन सर्व्हरवर क्लायंट क्षेत्रातून पुन्हा जारी न करता परवाना की वापरली असेल तर तुमचा परवाना निलंबित झाला आहे. या प्रकरणात, तुमचा परवाना पुन्हा सक्रिय करण्यासाठी आमच्या विक्री आणि समर्थन कार्यसंघाशी संपर्क साधा. 

मी नुकतेच तुमच्याकडे खाते खरेदी केले आहे. ते कधी सक्रिय होईल?

आपण खरेदी केली असल्यास VDO Panel परवाना नंतर ते त्वरित सक्रिय केले जाईल. आणि जर तुम्ही समर्पित सर्व्हर किंवा VPS खरेदी केले असेल तर ते सक्रिय करण्यासाठी सुमारे 12-15 तास लागतील. सर्व खाते लॉगिन तपशील जसे की तुमची नियंत्रण पॅनेल लॉगिन माहिती, सर्व्हर माहिती आणि इतर तुमच्या स्वागत ईमेलमध्ये पाठवले जातील.

परंतु, कृपया लक्षात ठेवा की 2Checkout/FastSpring कडील सूचना व्यवहार यशस्वीरीत्या पूर्ण झाल्यानंतर लगेच येतात.

तुमची रिफंड पॉलिसी काय आहे?

15-दिवसांची विनामूल्य चाचणी!
आमचे सॉफ्टवेअर परवाना 15 दिवस विनामूल्य वापरून पहा. जर तुम्हाला आमचे सॉफ्टवेअर आवडले असेल, तर फक्त नियमित परवाना किंमत आणि नोंदणी प्रक्रियेसाठी जा.

तुमचे समाधान हे आमचे सर्वोच्च प्राधान्य आहे आणि आम्हाला खात्री आहे की तुम्ही आमच्या सेवांसह खूश व्हाल. तरीही, तुम्ही आमचा प्रयत्न केल्यास आणि तुमचे खाते तुमच्या गरजा पुरेशा प्रमाणात पूर्ण करत नाही असे ठरवल्यास, तुम्ही खालीलप्रमाणे परताव्यासाठी 30 दिवसांच्या आत रद्द करू शकता.

तुम्ही ३० दिवसांच्या आत रद्द केल्यास तुम्हाला तुमच्या खरेदी केलेल्या परवाना कीवरच पूर्ण परतावा मिळेल. डोमेन, स्ट्रीम होस्टिंग, समर्पित सर्व्हर, एसएसएल प्रमाणपत्रे, व्हीपीएस यांसारख्या बहुतेक अॅड-ऑन उत्पादनांवर पैसे-बॅक-गॅरंटी लागू होत नाही.

Everest Cast 30 दिवसांनंतर होणार्‍या रद्दीकरणासाठी कोणताही परतावा देऊ करत नाही.

परतावा पात्रता:

केवळ प्रथम-वेळची खाती आणि मासिक सदस्यता खाती परताव्यासाठी पात्र आहेत. उदाहरणार्थ, जर तुमचे आमच्याकडे खाते आधी असेल, रद्द केले असेल आणि पुन्हा साइन अप केले असेल किंवा तुम्ही आमच्यासोबत दुसरे खाते उघडले असेल, तर तुम्ही परताव्यासाठी पात्र असणार नाही. आमच्या उत्पादनांची चाचणी न करता तुम्ही वार्षिक योजनेसाठी सिंगअप करत असाल तर तुम्ही परताव्यासाठी पात्र असणार नाही.

संपूर्ण अटी आणि नियमांसाठी, कृपया इथे क्लिक करा.

तुम्ही इतर कंपन्यांशी जुळणारी किंमत ऑफर करता का?

अनेकदा, होय. तुम्‍ही सध्‍या एका चांगल्या किमतीत मोठा प्‍लॅन ऑफर करणार्‍या कंपनीसोबत असल्‍यास, आम्‍ही त्‍याशी जुळतो की नाही हे पाहण्‍यासाठी आमच्याशी संपर्क साधा. आम्ही वचन देऊ शकत नाही की आम्ही करू, परंतु आम्ही प्रयत्न करतो. आम्‍हाला तपशील पाठवा, तुम्‍ही त्‍यांच्‍यासोबत असल्‍याची आम्‍ही पडताळणी करू आणि आम्‍ही करू शकल्‍यास, आम्‍ही त्‍यांच्‍या प्‍लॅनशी आणि किमतीशी जुळवून घेऊ.

मी साइन अप केले आहे परंतु तुम्हाला अद्याप कोणतेही लॉगिन तपशील प्राप्त झाले नाहीत. का?

खाते सक्रिय होताच खाते लॉगिन तपशील आमच्या बिलिंग सिस्टमद्वारे स्वयंचलितपणे पाठवले जातात.

कोणत्याही योगायोगाने तुम्हाला स्वागत ईमेल प्राप्त न झाल्यास कृपया:

कृपया लक्षात घ्या की खाते सक्रिय करण्यासाठी समर्पित आणि VPS सर्व्हरसाठी 12-15 तास लागू शकतात.

  1. स्पॅम निर्देशिका तपासा, काहीवेळा सूचना ईमेल तेथे येऊ शकतात
  2. थेट समर्थनाशी संपर्क साधा आणि काय चूक आहे ते आम्ही आनंदाने तपासू आणि तुम्हाला व्यक्तिचलितपणे ईमेल पाठवू

आपण कुठे स्थित आहात?

आम्ही सिमना चौक, इलाम-2, सुंबेक, इलाम, न.प

प्राधान्य समर्थन म्हणजे काय आणि ते कसे कार्य करते?

आम्ही आमच्या सर्व ग्राहकांना महत्त्व देतो. प्रत्येक ग्राहक आमच्यासाठी तितकाच महत्त्वाचा आहे. प्राधान्य समर्थन केवळ विशेषाधिकार बदलेल आणि प्राधान्याने उपस्थित / तोडले जाईल. आमच्या प्राधान्य समर्थन सेवेसह, तुम्हाला एक समर्पित समर्थन सदस्य नियुक्त केला जाईल ज्यांच्याशी तुम्ही तुमच्या समस्येचे 24x7 त्वरित निराकरण करण्यासाठी स्काईप किंवा WhatsApp द्वारे थेट संवाद साधू शकता.

माझे खाते रद्द झाले असल्यास मी ते कसे पुनर्संचयित करू शकतो?

होय, तुमचे खाते पुनर्संचयित करणे शक्य आहे. कृपया त्यासाठी विक्री आणि समर्थन कार्यसंघाशी संपर्क साधा. 

तुमचा पाठिंबा कोणती भाषा बोलतो?

आमचा इंग्रजी भाषिक ग्राहक सेवा समर्थन कार्यसंघ आमच्या ऑनलाइन चॅटद्वारे सहाय्य आणि मार्गदर्शन देण्यासाठी उपलब्ध आहे.

कोणतीही लपलेली फी आहे का?

आमच्या सेवेशी संबंधित कोणतेही छुपे शुल्क नाहीत. आम्ही प्रदान करू इच्छित सेवा हा प्रकार नाही.
~ जर तुम्ही पैसे परत करण्याच्या कालावधीत तुमचे खाते बंद केले, तर आम्ही पैसे वजा आमची प्रक्रिया शुल्क परत करतो.

स्काईप किंवा व्हॉट्सअॅपद्वारे तुम्हाला कनेक्ट करणे शक्य आहे का?

होय, इन्स्टंट मेसेजिंगसाठी कृपया स्काईप किंवा व्हॉट्सअॅपद्वारे आमच्याशी संपर्क साधा: + 977-9851062538

मी ज्या दरासाठी साइन अप केले त्याच दराने मी माझ्या कंट्रोल पॅनल परवान्या योजनेचे नूतनीकरण करू शकतो का?

होय. आम्ही आमच्या सर्व योजनांसाठी बिनशर्त बक्षीस फ्रीझ ऑफर करतो. जोपर्यंत तुम्ही नूतनीकरण कराल तोपर्यंत तुम्ही समान किंमत द्या.